রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dl771-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি, সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলভেদে প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য অনুরোধ করুন
dl771 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই, যা পরে রেফারেন্স হিসেবে কাজে আসে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান; লিখিত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার ডেটা কীভাবে সামলানো হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য পথে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি ব্যবহার কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইল লেআউট ঠিক রাখতে কাজে লাগে। মার্কেটিং কুকি চাইলে বন্ধ করা যায়।
তথ্য ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড রাখা হয়। এই তথ্য বিপণন বা অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে; আইনি ধারণ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও মোবাইল অ্যাক্সেসের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

পারেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকায় এটি কতটুকু কার্যকর তা নিশ্চিত করে নিন।